Auxílio Emergencial Bloqueado? Desbloqueie Pelo WhatsApp

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A Caixa Econômica informou que parte das pessoas que estão enfrentando problemas para acessar o aplicativo Caixa Tem poderá fazer a liberação do acesso enviando documentos através do WhatsApp.

Os trabalhadores dizem que estão recebendo um aviso para comparecer em uma agência Caixa com um documento oficial com foto, e assim comprovar que são titulares da conta para que o aplicativo Caixa Tem seja desbloqueado e os serviços possam ser usados.

Vale salientar que o bloqueio das contas do aplicativo Caixa Tem ocorreram por que houve identificação de fraudes.

Apenas as pessoas que tiveram o acesso bloqueado por causa de “inconsistências cadastrais” poderá usar o WhatsApp para enviar os documentos para desbloquear do aplicativo Caixa Tem.

Já as pessoas que tiveram o aplicativo Caixa Tem bloqueado por causa de suspeita de fraudes, cerca de 51% de pessoas, deve continuar comparecendo a uma agência com um documento de identificação oficial.

Documentos pelo WhatsApp

aplicativo caixa tem

As pessoas que estão tendo esse problema poderão acessar e usar o aplicativo Caixa Tem para solicitar o desbloqueio. O próprio aplicativo Caixa Tem vai dar informações, ou melhor, orientações, de como enviar os documentos pelo WhatsApp.

De acordo com o presidente da Caixa, após enviar os documentos, o desbloqueio de todas as funções do aplicativo Caixa Tem deve acontecer em até 24 horas, ou seja, 1 dia.

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Golpes foram tentados pelo WhatsApp

Pedro Guimarães, presidente da Caixa, disse que as pessoas não devem de maneira alguma acessar links enviados diretamente pelo WhatsApp ou por qualquer outra rede social.

O link que deve ser acessado deve ser apenas e exclusivamente o link que é enviado pelo aplicativo Caixa Tem. Através dele é que os documentos devem ser enviados.

Pedro ainda completou:

“Nenhum outro aplicativo tem validade [para pedir documentos]. O único app em que essa informação é válida é o do Caixa Tem. É relevante isso para evitar qualquer envio de documentação dos clientes para pessoa que não esteja efetivamente analisando a questão”.

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